В WhisperMint мы стремимся обеспечить ваше полное удовлетворение каждой покупкой, которую вы делаете у нас. Вот почему мы внедрили простую и удобную для клиентов политику возврата и обмена в течение 30 дней. Мы хотим, чтобы ваш шоппинг был не только приятным, но и беспроблемным.

1. Как мне вернуться?

Если вам необходимо вернуть товар в течение 30 дней с момента получения доставки, вот простое пошаговое руководство, которое поможет вам:

Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов : для начала обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по электронной почте hello@whispermint.com . Пожалуйста, укажите свой идентификатор заказа и кратко объясните, почему вы хотите вернуть товар.

Подготовьте возврат: поместите предметы одежды, которые вы хотите вернуть, в их оригинальную упаковку, убедившись, что они находятся в неиспользованном и неповрежденном состоянии. Затем надежно запечатайте посылку.

Отправьте обратно : отнесите надежно упакованную посылку в местное почтовое отделение и отправьте ее нам.

Обработка вашего возврата: Как только мы получим возвращенную посылку, мы оперативно обработаем ваш запрос на обмен или возврат средств в соответствии с нашими условиями возврата.

2. Условия возврата

Чтобы обеспечить беспрепятственный процесс возврата, обратите внимание на следующие условия:

Товары должны быть возвращены в их первоначальном, неиспользованном состоянии и в оригинальной упаковке. Мы не можем принять вещи, которые были изношены, повреждены, выстираны или каким-либо образом изменены.

Товары по акции возврату, возврату и обмену не подлежат.

3. Способ возврата денег

Возврат средств будет произведен на ваш первоначальный способ оплаты. Обратите внимание, что процесс возврата средств обычно занимает от 3 до 5 рабочих дней.

4. Дефектный товар

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с качеством вашего продукта, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 5 рабочих дней с момента получения вашего заказа. Мы здесь, чтобы помочь вам с процессом возврата и возмещения в кратчайшие сроки.

5. Пошлины и налоги

Обратите внимание, что мы не можем возместить никакие налоги или пошлины, взимаемые таможней или пограничными службами.

6. Стоимость доставки

Клиенты несут ответственность за покрытие расходов по доставке, связанных с возвратом товаров.

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или сомнения, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу hello@whispermint.com . Мы здесь, чтобы предоставить вам наилучшие впечатления от покупок и всегда рады вам помочь.

Благодарим вас за выбор WhisperMint, поскольку ваше удовлетворение является нашим приоритетом.